iOS9.3.2にアップデートで一部のiPad Pro 9.7が文鎮化する不具合が発生

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一部のiPad Pro 9.7をiOS9.3.2にアップデートするとエラー発生か

Appleが「iOS9.3.2」の配信を開始しましたが、一部の9.7インチの「iPad Pro」にて「iOS9.3.2」にアップデートすることで「エラー56」が表示されて文鎮化してしまう問題が発生しているようです。

これはMacRumousのフォーラムで報告されている不具合となっており、複数の.7インチの「iPad Pro」ユーザーからアップデートがうまくいかなった現象が発生しているようで、アップデート後にiTunesへの接続が促される画面が表示されるとのこと。

iPad Pro エラー56

エラー56はハードウェアに関する問題があった時に発生するエラーコードとなっており、デバイスがセキュリティテストに合格しなかった場合に表示されるようです。

対処方法

もし、エラー56が発生した場合はAppleが公開しているサポート情報を元に対処することで改善することができますが、9.7インチのiPad Proで発生しているエラー56の不具合についてはiTunesからの復元はできなかったとのこと。

  1. 最新バージョンの iTunes がインストールされていることを確認します。
  2. 他社製のセキュリティソフトウェアとの間で問題が起きていないか確認します。
  3. USB ケーブル、コンピュータ、およびネットワークが正常に動作しているか確かめます。その上で、iPhone、iPad、または iPod の復元をさらに 2 回試してください。
  4. 依然としてエラーメッセージが表示される場合は、古いソフトウェアや不正改造されたソフトウェアがないか確認するか、Apple サポートにお問い合わせください。
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実際にアップデートしてみた

試しに手持ちの「iPad Pro 9.7」を「iOS9.3.2」にアップデートしてみました。

iPad Pro 9.7 iOS9.3.2

特にエラー56が発生することなく…

iOS9.3.2にアップデート

通常通りアップデートが完了しました。

iPad Pro 9.7 iOS9.3.2にアップデート

すべてのデバイスで問題が発生しているわけではなく、一部の「iPad Pro 9.7」でエラー53が発生してしまっているようです。僕の環境ではエラー56は発生しませんでしたが、場合によっては症状が出てしまう可能性もあるので、しばらくは様子を見た方がいいのかもしれません。

iOS9.3は以前にもデバイスが文鎮化する問題が発生し問題となっていましたが、再びこのような問題が出てきてしまう形になってしまいました。

MacRumors
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